Fiche technique - Call Center no Koibito

Japon :    

Wataru Tokuma pensait avoir bien mené sa vie jusqu'à présent. Et pour tout dire il n'avait pas tort : après des études correctes, il a intégré une firme plutôt puissante, leader dans le télé-achat, et y gagne à présent un bon salaire. Il a également une petite amie, et semble très satisfait de son existence. Mais peut-être que justement il s'était cru un peu trop à l'abri, et il a le malheur de dire du mal de la présentatrice de l'émission de télé-achat, Nankyoku Aisu. Celle-ci le fait rétrograder et expédier manu militari à l'autre bout du pays.

Désormais, il va devoir travailler dans un immense centre de télémarketing. Et pire encore, il est muté dans un minuscule service chargé de prendre en charge tous les appels des clients mécontents. Pourtant, les personnes qui travaillent là ont chacune des qualités qui leur permettent de se mettre à la portée des clients, de les comprendre, et d'en faire des clients satisfaits. L'une des opératrices, Kyouko Aoyama, a même un don inné d'empathie pour les clients ; hélas ce don se limite aux personnes qui sont au téléphone, et elle est terriblement froide par ailleurs. Wataru va devoir pourtant s'habituer à tout cet univers, parce que Nankyoku Aisu est bien décidée à le laisser pourrir à ce poste jusqu'à la fin de sa carrière...