Alors que les galettes des rois commencent à se retrouver sur les étals de nos magasins habituels, d'autres galettes ont subit un problème de fabrication qui empêche leur fonctionnement...

Défaillances sur les DVD de la saison 2 de Twin Peak

La célèbre série de David Lynch et de Mark Frost n'a pas fini de faire parler d'elle. Alors que TF1 Vidéo avait eu la bonne idée de sortir les deux uniques saisons en DVD (mais la mauvaise idée de séparer la seconde saison en deux parties !), certains DVD ont connu des soucis techniques qui empêchent la lecture de certains épisodes. Les 2 coffrets (2A et 2B) sont concernés par ce défaut de fabrication.

Selon Le Parisien, l'image du DVD se bloque au bout d'un moment précis et dix minutes de 3 épisodes sont impossibles à visionner.

La cause

TF1 Vidéo a déclaré au Parisien : « Tout semblait impeccable sur le disque. Le presseur a fini par trouver, après de multiples tests : un problème de conditionnement à la fermeture du digipack a vrillé le disque ».

Que faire si on se retrouve avec ces DVD défectueux ?

Comme nous pouvions nous en douter, de nombreuses réclamations ont vues le jour sur Internet pour pointer du doigt ce problème. Pour régler ce problème, TF1 Vidéo a mis en place un numéro vert spécial : 0800 73 69 50. Les clients touchés par cette erreur techniques pourront alors demander gratuitement des DVD sans défaut.

Les revendeurs devraient avoir reçu des copies fonctionnelles de ces DVD à partir du 26 décembre 2007. Les bons coffrets ont une pastille jaune au dos.

Anecdote

Belle initiative d'Amazon.fr, la boutique partenaire de SeriesLive.com, qui a prévenu individuellement les acheteurs de ces DVD défectueux par mail pour leur signaler ce problème et informer des conditions d'échange.

Baptiste Jacquiau avec Le Parisien