Alors que les galettes des rois commencent à se retrouver sur les étals de nos magasins habituels, d'autres galettes ont subit un problème de fabrication qui empêche leur fonctionnement...

Défaillances sur les DVD de la saison 2 de Twin Peak

La célèbre série de David Lynch et de Mark Frost n'a pas fini de faire parler d'elle. Alors que TF1 Vidéo avait eu la bonne idée de sortir les deux uniques saisons en DVD (mais la mauvaise idée de séparer la seconde saison en deux parties !), certains DVD ont connu des soucis techniques qui empêchent la lecture de certains épisodes. Les 2 coffrets (2A et 2 sont concernés par ce défaut de fabrication.

Selon Le Parisien, l'image du DVD se bloque au bout d'un moment précis et dix minutes de 3 épisodes sont impossibles à visionner.

La cause

TF1 Vidéo a déclaré au Parisien : « Tout semblait impeccable sur le disque. Le presseur a fini par trouver, après de multiples tests : un problème de conditionnement à la fermeture du digipack a vrillé le disque ».

Que faire si on se retrouve avec ces DVD défectueux ?

Comme nous pouvions nous en douter, de nombreuses réclamations ont vues le jour sur Internet pour pointer du doigt ce problème. Pour régler ce problème, TF1 Vidéo a mis en place un numéro vert spécial : 0800 73 69 50. Les clients touchés par cette erreur techniques pourront alors demander gratuitement des DVD sans défaut.

Les revendeurs devraient avoir reçu des copies fonctionnelles de ces DVD à partir du 26 décembre 2007. Les bons coffrets ont une pastille jaune au dos.

Anecdote

Belle initiative d'Amazon.fr, la boutique partenaire de SeriesLive.com, qui a prévenu individuellement les acheteurs de ces DVD défectueux par mail pour leur signaler ce problème et informer des conditions d'échange.

Baptiste Jacquiau avec Le Parisien

Merci, SeriesLive!! Encore une fois l'édition de la série Twin Peaks est bâclée, comme sa précédente édition en VHS qui souffrait de "légers" problèmes de son. Une chance que l'info circule car il n'est pas dit que j'aurais visionné la série toute entière aussi vite. Un point de moins encore pour TF1 Vidéo après le découpage assassin de la seconde saison!

Je suis bien content de n'avoir eu que la saison 1 pour Noël alors!

Et bien, un travail de cochon sur toute la ligne cette édition ! Déjà, scinder cette courte série en trois coffrets, au lieu d'un seul coffret collector, est lourdingue, ne parlons pas de scinder la saison 2 en deux partie (c'est carrément merdique), mais en plus, et ce à 40 euros la demi saison, ce sont des pressages merdique ! Chapeau bas ! Un ratage sur toute la ligne !
Je suis fan de cette sublime série, mais je ne suis pas un pigeon, ils peuvent se garder leur édition minable. J'attend un coffret intégrale, et si possible de qualité. Ca vas être dur pour TF1 vidéo, la qualité, ya qu'a voir leur chaine, c'est pas leur fort ! :mj:

la série semble maudite en france. après une diffusion télé sur la cinq qui n'est pas arrivée à son terme et une édition dvd attendue depuis des années, voilà un problème dans le fonctionnement du dvd.

C'est une bonne initiative de la part d'Amazon. En Belgique, encore aucun magasin à ma conaissance n'a ceux qui sont 'pastillés' !

Pour une fois je n'irai pas dire que c'est la faute à TF1. Des problèmes de ce genre ça arrive parfois, le principal est qu'ils aient réparé leur boulette - même s'il leur aura fallu presque un mois.

En tout cas je félicite l'initiative d'Amazon.fr qui montre le professionnalisme du site de vente:bj:. Et merci à SeriesLive d'avoir relayé l'info:bj:.

Dire que j'ai faillit les offrir à ma femme pour Noël ! J'ai bien fait de m'abstenir.

J'ai le même problème avec le DVD de HEROES, sur le dernier épisode!!! suis-je la seule? que dois-je faire?

Ce n'est pas pour dire mais TF1 prends vraiment ses téléspectateurs et acheteus pour des cons.#stupid#

Je confirme, ayant rencontré le défaut avec les deux coffrets, le vendeur du magasin où nous avons acheté les dvd's a bien accepté de les remplacer, mais n'a rien eu d'autre à nous proposer que les versions "non pastillées", donc, le défaut est toujours bien présent !!!

TF1 video est bien gentil de mettre des choses en place pour nos Amis français, mais il serait peut-être bien que cette société se souvienne que ses produits sont distribués dans ce Plat Pays qui est le Nôtre !