La ville de Toronto n'est pas réputée pour avoir un taux de criminalité plus élevé que la moyenne nationale du Canada mais pourtant, certaines affaires méritent qu'une unité d'élite s'y intéresse. Cette section est dirigée par une femme, ce qui est assez rare dans une série policière, l'inspecteur Victoria Castillo (Maria del Mar) qui n'est pas du genre à se laisser marcher sur les pieds, mais elle se retirera de la série après la seconde saison. Plus haut gradée encore, on retrouve le chef de police adjoint, Kay Burrow (Mimi Kuzyk), qui elle resta dans la série jusqu'à son terme. L'équipe est surtout chargée de traquer les tueurs en série, violeurs et autres criminels. Bien que ce métier les passionnent et prennent beaucoup de leur temps, les enquêteurs de cette unité n'en oublient pas leurs vies privées, qui sont abordées dans la série.