Total Security est une agence de sécurité plutôt hi-tech, aux activités diverses : sécurité de bâtiments, surveillance et enquêtes privées, recherche de disparus, etc... Cette agence a été créée par deux amis, Frank Cisco et Steve Wegman ; autant dire que ces deux-là sont le jour et la nuit. Frank est aussi renfrogné, secret, mystérieux, que Steve est bavard, imposant et extraverti. Les deux hommes ont monté leur argence en composant avec les qualités de leur personnel : Frank est un ancien flic très consciencieux, Steve marche plutôt à l'instinct (et à la chance),Neville est un expert technique de pointe, George est un homme plein de verve axé sur les aspects commerciaux, Jody, une jeune veuve, est particulièrement attentive aux problèmes humains, Ellie une femme d'action,e t la secrétaire Geneva, qui apporte son humour et son originalité au bureau...